เรื่องราวเล่าสู่กันฟัง เรื่อง ความไร้ซึ่งความรับผิดชอบและสำนึกผิด รวมถึงการพูดจากับแขกที่เข้าพักแบบภาษาชาวบ้านเรียกว่าพูดจาหมาๆ (ขออนุญาติใช้คำหยาบนะครับ ถ้าท่านอ่านข้อความด้านล่างจนจบก็จะเข้าใจตามที่ผมกล่าวเอง)เริ่มจากที่ท่าเรือกลุ่มเรามาที่ท่าเรือน่าจะกลุ่มแรกๆเลย มาถึงตั้งแต่ยังไม่ 6 โมงเช้า พอมาถึงก็โทรติดต่อเรื่องเรือที่จะมารับเรา เค้าก็บอกว่าอีก 5 นาทีจะให้คนเรือโทรกลับ เราก็ขึ้นไปรอบนศาลานั่งกินข้าวกล่องก็แล้ว เดินเล่นถ่ายรูปก็แล้วคนเรือก็ยังไม่โทรมาซักที เราโทรไปที่ๆพักถามเรื่องเรือเค้าก็ให้เบอร์คนจัดคิวเรือเรามาให้ลองโทร ติดต่อ พอเราโทรไปหาเรื่องมันเกิด ขึ้นหลังจากนี้ครับ คนจัดเรือบอกเราว่ามีอีกกลุ่มไปแล้วนี่ สรุปว่าเราโดนอีกกลุ่มนึงทำเนียนอ้างว่าเป็นกลุ่มผมขึ้นเรือที่มารับไปก่อน ป้าที่จัดคิวเรือบอกว่าป้าเค้าก็เอาเบอร์โทรศัพท์ยื่นให้กลุ่มนั้นดูแล้วนะ ว่าใช้เบอร์เค้าหรือเปล่า โดนตอบว่าไงรู้มั้ยครับ เค้าตอบว่าใช่ค่ะเบอร์โทรเค้าเองเค้ามี 2 เบอร์(สุดยอดมั้ยครับ นิสัยสุดบรรยายเลย)เรื่องยังไม่จบ ครับ ยังมีของแถมจากทางที่พักที่ไม่กล้าบอกเรา แต่ให้คนจัดคิวเรือมาแจ้งเราแทน คือเค้าจัดที่พักของกลุ่มทับกันกับกลุ่มที่อ้างว่าเป็นกลุ่มเราที่ขึ้นเรือ ไปก่อนหน้า เหตุผลเพราะชื่อคล้ายๆกัน ซึ่งเหตุการแบบนี้ไม่ควรเกิดขึ้นกับกลุ่มเราเลย เพราะเราโทรจองที่พักล่วงหน้าเกือบ 3 เดือน และมีการโทรไปพูดคุยสอบถามเรื่องต่างๆเป็นระยะๆไม่น้อยกว่า 5-6 ครั้งก่อนที่จะเดินทางไป เราต้องเสียเวลานั่งโทรคุยตกลงกันเป็นชั่วโมงที่ท่าเรือเรื่องที่พัก กว่าจะได้มา 2 ห้อง เราก็ขึ้นเรือก็เกือบ 9 โมง ทั้งๆที่มาถึงท่าเรือตั้งแต่ตี 5 ครึ่ง พอไปถึงที่พักสรุปเค้าแบ่งห้องมาเพิ่มให้อีก 1 ห้อง เป็นหลังใหญ่ 1 หลังเล็ก 2 เราก็ยังโอเคเอาของเข้าห้องแล้วไปถ้ำทะลุกันต่อเรื่องยังไม่จบแค่นี้ครับยังมีต่อ พอเรากลับมาจากถ้ำทะลุมาเจอเหตุให้กริ้วอีก มาถึงอาจารย์ทวนเจ้าของแพเรียกไปขอคุยเรื่องห้องพักบอกจะมาลดห้องเรา เหลือ 2 ห้อง เหตุเพราะยังมีอีกกลุ่มนึงที่มาหลังจากที่เราไปถ้ำทะลุ ไม่มีห้องพักเลยจะมาขอน้ำใจกับเรา แต่กับกลุ่มอื่นที่เป็นทริปทัวร์ไม่ยอมไปขอ มาขอแบ่งจากลูกค้าขาจรแทน เราก็บอกไม่ให้จะนอนกันยังไงหมด เถียงกันอยู่นานแล้วอาจารย์ทวนตัวแสบก็พูดจาไม่รับผิดชอบ บอกผมทำแพมา 20 กว่าปี ผมเป็นคนคุยง่ายจัดให้ได้แบบนี้ ผมรู้ว่าคุณไม่ผิดความผิดมันเกิดจากทางเรา ถ้าไม่พอใจก็ไม่รู้จะทำไงแล้ว แล้วแต่คุณละกันเราก็ออกมาปรึกษากัน และให้พนักงานไปเรียกคนชื่อนุชซึ่งเป็นคนจัดการเรื่องการจองที่พักมาคุยด้วย หน่อย พอคนชื่อนุชมาถึงเราเค้าก็บอกว่าอยากจะขอน้ำใจจากเราหน่อย เราก็ยังยืนยันว่าเราไม่ให้ พนักงานคนนึงก็เสนอให้เราไปนอนห้องเก็บของห้องนึงได้มั้ย เค้าจัดการเก็บกวาดห้องให้แล้ว ในใจเราก็คิดว่าเค้าคิดได้ไงให้แขกไปนอนห้องเก็บของ เราก็ยืนยันคำเดิมคือเราไม่ให้ห้องพัก ลองไปขอแบ่งจากกลุ่มที่คุณจัดห้องพักทับกับเราแทนละกันจนอีกซักพักก็หาห้องได้ 1 ห้องให้กลุ่มที่นั่งรอ ซึ่งเค้ารอตั้งแต่เที่ยงยัน 5 โมงเย็น เพิ่งจะได้ 1 ห้อง ทั้งๆที่แพมีห้องว่างอีกหลายห้องแต่เป็นของทัวร์มาลง แต่ทัวร์ยังมาไม่ถึงแพ อีกกลุ่มที่รอเค้าก็พูดกับอาจารย์ทวน แต่พูดยังๆก็ไม่ยอมแบ่งห้องมาให้ จนอีกกลุ่มบอกว่าถ้ารอต่อไปอีกเกิดไม่ได้ห้องพักแล้วคนที่เหลือจะนอนกันยัง ไง อาจารย์ทวนตัวแสบก็บอกว่า "ก็นั่นน่ะสิ" แค่เนี่ยพูดแค่นี้ครับ แล้วก็พูดคำเดิมๆ ทำแพมา 20 กว่าปี ผมเป็นคนคุยง่าย รับได้ก็พัก หรือไม่ก็แล้วแต่คุณ ตัดสินใจเองละกัน จนทะเลาะกันลั่นแพ สรุปเค้ายอมถอยเองเหตุเพราะรำคาญ ขอเงินคืนแล้วนั่งเรือกลับฝั่งตอน 6 โมงครึ่ง เรื่องนี้ดังไปทั้งเขื่อน ขนาดเพื่อนๆที่มาเป็นสต๊าฟทัวร์ที่เขาสกที่อยู่แพอื่นๆ ยังได้ข่าว แล้วโทรมาหา ถามผมว่าเป็นไงบ้าง ใช่กลุ่มเรามั้ยที่ต้องกลับฝั่ง เหอะๆๆเรื่องแบบนี้เคยเกิดขึ้นแล้วเมื่อเดือนมกราคม ส่วนผมไปสิ้นเดือนกุมภา ระยะเวลาห่างกันเดือนนิดๆ แต่ก็ยังเกิดเรื่องแบบเดิมซ้ำอีก ประสบการณ์ที่เปิดแพที่พักมานาน ไม่น่าจะเกิดเหตุการณ์แบบนี้ซ้ำซากนะครับ ลองเข้าไปดูใน Link นะครับhttp://www.chiewlarn.com/forum/index.php?topic=1225.0คห. ที่ 3 คือกลุ่มที่ไปวันเดียวกับเราและต้องกลับฝั่งตอน 6 โมงเย็นจริงๆยังมีเรื่องเล่าอีกหลายเรื่องจากเพื่อนๆผมหลังจากผมกลับมา ถึงได้รู้จากเพื่อนๆที่เคยไปมา โดยส่วนตัวพนักงานบนแพผมรู้สึกโอเคนะ แต่อาจารย์ทวนนี่ผมรับไม่ได้จริงๆ กร่างมาก พูดจาไม่เกรงใจ ไม่รักษาความรู้สึกของคนที่เข้ามาพักเลย ประมาณว่าพอใจก็พัก ไม่พอใจก็กลับไปทั้งที่เรื่องต่างๆอาจดีขึ้นกว่านี้ถ้าเค้าพูดจาดีกว่านี้ แค่วันนั้นวันเดียวผมเสียความรู้สึกกับเค้า 3-4 รอบ ซึ่งผมว่ารอบเดียวก็น่าจะเกินพอแล้วสำหรับงานด้านการบริการเสียความรู้สึกรอบที่ 1 - เรื่องโดนทำเนียนเรื่องเรือโดยอีกกลุ่มนึงมาแอบอ้าง ซึ่งความผิดหาร 2 กันไประหว่างคนที่แอบอ้าง กับทางที่พักคนจัดเรือที่ไม่ตรวจสอบให้ดีก่อน
เสียความรู้สึกรอบที่ 2 - ทำไมไม่ยอมบอกกับเราตอนที่โทรไปถามเรื่องเรือ แต่กับฝากคนจัดเรือให้มาบอกเราเรื่องจัดห้องพักซ้อนกัน และไม่มีห้องพักให้เรา ต้องโทรคุยกันตั้งหลายรอบใช้เวลาเกือบ 2 ชั่วโมงกว่าจะตกลงกันได้
คั่นด้วยความรู้สึกดี เมื่อเรามาถึงที่แพแล้วทางแพบอกว่าเราได้ห้องพัก 3 ห้อง เป็นห้องใหญ่ 1 ห้องเล็กอีก 2 ห้อง ซึ่งตอนนั้นเราเริ่มรู้สึกดีกับเค้ามากขึ้น แต่ก็ดันเกิดเหตุขึ้นอีก
เสียความ รู้สึกรอบที่ 3 - หลังจากกลับมาจากถ้ำทะลุ อาจารย์ทวนพูดจาแย่ๆกับเราทั้งๆที่จะมาขอแบ่งห้องพักจากเรา นี่หรือคนที่ทำงานด้านการบริการ ทั้งๆที่เรื่องอาจจบลงด้วยดีกว่านี้ ถ้าเค้าพูดจาดีกว่านี้แท้ๆ แต่เค้าไม่ทำ ประสบการณ์ 20 กว่าปีในการทำแพของเขาไม่ได้ช่วยอะไรเลยหรือ
เสียความรู้สึกรอบที่ 4 - หลังจากนั้นเรามาปรึกษากันกับกลุ่มที่ต้องกลับไปก่อน ก่อนที่เค้าจะกลับได้มาปรึกษากับกลุ่มผม ขอแบ่งห้องพักกัน แต่ก็แบ่งกันยังไม่ลงตัว เพราะนอนไม่พอกันจริงๆ จนเค้าไปคุยกับอาจารย์ทวน แต่ก็โดนพูดจาแย่ๆไร้ซึ่งความรับผิดชอบ จนมีปากเสียงกัน จนอีกกลุ่มทนไม่ไหวต้องเป็นฝ่ายไปเอง ลองคิดดูนะครับ เดินทางมาตั้งไกลจากกรุงเทพฯ เพื่อมารับเรื่องราวแย่ๆแบบนี้หรือครับ
เรื่องราวต่างๆอาจจบลงด้วยดีกว่านี้ ถ้าอาจารย์ทวนพูดจาดีกว่านี้ และมีความตั้งใจจริงในการจัดการและรับผิดชอบเรื่องการจัดการห้องพักที่ดีกว่านี้ ไม่ใช่ผละความรับผิดชอบให้แขกที่เข้ามาพัก พูดจาไร้ซึ่งความรับผิดชอบแบบที่เป็นส่วนตัวผมขอแบนแพสายชลไปชั่วชีวิต และจะไม่มีทางแนะนำใครที่ไหนให้เข้าพักที่นี่อีกเป็นอันขาด ผมเที่ยวมาก็เยอะ อยู่ในสังคมการเที่ยวแบบหารเฉลี่ยมาตลอด เพื่อนที่เที่ยวเชิงธรรมชาติแบบนี้ก็ไม่ใช่น้อยๆ เพื่อนๆพี่ๆที่เปิดเว็บทัวร์ เว็บท่องเที่ยวก็ไม่ใช่น้อย คุณคิดผิดแล้วที่คิดว่ากลุ่มผมเป็นเพียงแค่ลูกค้าขาจร ผมไม่พลาดที่จะบอกเพื่อนๆพี่ๆ คนรู้จัก หรือแม้คนที่มาขอความเห็นเรื่องที่พัก กับเรื่องแย่ๆที่คุณได้ก่อขึ้นมาแน่นอนป.ล. ใครจะไปใช้บริการแพสายชลก็โทรคุยรายละเอียดต่างๆให้แน่นอนก่อนไปนะครับ เดี๋ยวจะเจอแบบผม จะพาลเซ็งเอาได้ และขอทางเว็บกรุณาอย่าลบกระทู้นี้เลยนะครับ เหตุการณ์แย่ๆแบบนี้จะได้ไม่เกิดขึ้นกันพวกเรานักท่องเที่ยว ที่อุตส่าห์เดินทางไกลเพื่อไปพักผ่อนท่องเที่ยว ต้องมาเจอเรื่องราวแย่ๆแบบนี้กันอีก
หมวดหมู่ทั่วไป
ตอบด่วน